Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen—

Koffie vragen

Is jullie koffie van hoge kwaliteit?

Jazeker. Met cupping scores tussen 78 en 86 is onze koffie van hoge kwaliteit.

Waarom hebben jullie geen single estate koffies?

Omdat we daarmee weinig impact kunnen maken. Single estate koffies worden in kleine batches geoogst. De prijzen voor single estate koffies zijn vaak al behoorlijk goed. Juist in de meer gangbare koffies valt veel impact te maken omdat die prijzen slecht zijn terwijl de kwaliteit erg goed is.

Is jullie koffie 100% arabica?

Nee. Niet altijd. Bij de Wildebras en de Allemansvriend hebben we een beetje robusta koffie toegevoegd om de koffie meer kracht te geven.

Kennen jullie de koffieboeren?

Ja. We werken samen met koffieboeren voor de lange termijn en betalen een veel betere prijs dan de wereldmarktprijs.

Apparatuur vragen

Kunnen jullie me adviseren over apparatuur?

Jazeker. Neem gerust contact met ons op via 0302273498. Wij kennen de machines goed en kunnen je helpen de juiste keuze te maken.

Kiezen jullie voor duurzame apparatuur?

Ja, we kiezen voor merken waar kwaliteit voorop staat. Dit betekent dat apparatuur lang mee moet gaan. We kijken ook naar gebruikte materialen en technieken die het energie verbruik verlagen.

Waarom hebben jullie alleen premium koffie apparatuur voor bonen?

Om van kwalitatief goede koffiebonen lekkere koffie te maken heb je een goed apparaat nodig. Wij kiezen voor partners die hoogwaardige koffiemachines maken.

Hoe lang is de lease termijn bij het leasen van een koffiemachine?

Als je een koffiemachine gaat leasen dan kun je kiezen uit een flexibele overeenkomst van tenminste 6 maanden, 36 maanden of 60 maanden.

Is lease altijd in combinatie met koffiebonen?

Ja. De lease apparatuur plaatsen we voor een lage prijs, daar hoort bij dat je de koffie bij ons afneemt.

Hoort bij lease van de machine een vaste verplichte afname per maand?

Nee. Je neemt de koffie bij ons af, maar we leveren je de koffie die je nodig hebt. Het zou zonde zijn als je een tijdje minder koffie afneemt en we daardoor uiteindelijk koffie moeten weggooien.

Service vragen

Hebben jullie een telefonische klantenservice?

Jazeker. Als je met spoed koffie nodig hebt of je machine staat stil, dan kun je ons gewoon bellen.

Leveren jullie snel?

Ja. We verzenden je koffie doorgaans met DHL. Koffie die je op werkdagen voor 17:00 uur besteld ontvang je de volgende dag in huis.

Kan ik zakelijk op rekening bestellen?

Ja. Bedrijven kunnen bij ons op rekening bestellen. Je kunt ook direct met Ideal afrekenen.

Betaal ik verzendkosten?

Bij een bestelling boven €40,- is verzending gratis.