Veelgestelde vragen
Hoe kunnen we je helpen?
Staat je vraag er niet bij? Start een chat of bel ons op 030-2273498.
Op deze pagina vind je het antwoord op al je vragen over Pure Africa. Je vindt hier informatie over onze koffiebonen, koffiemachines voor kantoor, onze service en natuurlijk microkredieten.
Koffie vragen
Is jullie koffie van hoge kwaliteit?
Jazeker. Met cupping scores tussen 78 en 86 is onze koffie van hoge kwaliteit.
Waarom hebben jullie geen single estate koffies?
Omdat we daarmee weinig impact kunnen maken. Single estate koffies worden in kleine batches geoogst. De prijzen voor single estate koffies zijn vaak al behoorlijk goed. Juist in de meer gangbare koffies valt veel impact te maken omdat die prijzen slecht zijn terwijl de kwaliteit erg goed is.
Zijn Pure Africa koffiebonen 100% arabica?
Nee. Niet altijd. Bij de Wildebras en de Allemansvriend hebben we een beetje robusta koffie toegevoegd om de koffie meer kracht te geven. Dit is voor de liefhebbers van sterke koffie.
Ben je juist op zoek naar een zachte koffie? Dan raden we de Waaghals aan. Dit is een 100% arabica koffie.
Kennen jullie de koffieboeren?
Ja. We werken samen met koffieboeren voor de lange termijn. We betalen een minimumprijs die voor arabica koffie nooit beneden de $6,50 per kg gebrande koffie komt. Dit doen we om ervoor te zorgen dat de boeren waarmee we jarenlang samenwerken verzekerd zijn van een minimale prijs. Zo zijn zij minder afhankelijk van de prijzen op de wereldmarkt die erg grillig zijn.
Apparatuur vragen
Kan Pure Africa mij adviseren over de juiste koffiemachine voor kantoor?
We helpen je graag met de keuze voor de juiste koffiemachine. Laat ons weten wat je wensen zijn en we denken met je mee.
Wij hebben koffiemachines voor kantoren vanaf 5 medewerkers.
Kiest Pure Africa voor duurzame koffiemachines?
Ja, we kiezen bewust voor duurzame koffiemachines. Dit begint met koffiemachines van goede kwaliteit. Een koffiemachine die je minder vaak hoeft te bezoeken omdat er een probleem is, bespaart onderdelen en reizen.
Daarnaast kijken we naar de manier waarop een koffiemachine wordt gebouwd. Zo krijg je bij het Nederlandse ETNA bijvoorbeeld een onderdelenpaspoort bij je machine. We weten precies waar alle onderdelen vandaan komen. Met de ETNA Sagitta kun je na 8 jaar ervoor kiezen om je machine helemaal te reviseren en zo nog eens acht jaar in te zetten.
Waarom kiest Pure Africa uitsluitend voor premium koffiemachines?
Om van hoge kwaliteit koffiebonen een echt lekker kopje koffie te maken heb je goede apparatuur nodig. Daarom kiezen wij voor gerenommeerde merken zoals Franke, La Marzocco, Jura en ETNA.
Dit zijn de beste koffiemachines voor kantoren. Door het gebruik van hoogwaardige materialen en intelligente software zijn we in staat om het beste kopje koffie voor jou en je collega’s te maken.
Hoe lang loopt een lease overeenkomst?
Je kunt bij Pure Africa kiezen voor een lease termijn van 36 of 60 maanden. Bij een ETNA Sagitta kun je zelfs kiezen voor een lease termijn van 96 maanden. Op deze manier kun je een koffiemachine duurzamer gebruiken.
Hoort bij lease een verplichte vaste afname van koffiebonen?
Als je voor lease kiest dan kies je ook voor Pure Africa koffiebonen. Bij lease kunnen we een koffiemachine extra voordelig aanbieden omdat je ook de koffiebonen afneemt.
Maar we vinden het niet slim om een verplichte afname van een aantal kg per maand vast te leggen. Je bestelt bij Pure Africa de hoeveelheid koffie die je nodig hebt. Het is niet toegestaan om in een lease machine andere koffiebonen dan die van ons te gebruiken.
Leveren jullie snel?
Ja, als je op werkdagen voor 18:00 uur bestelt dan leveren we de volgende dag. Houd er rekening mee dat hoe eerder op de dag je bestelt, hoe groter de kans is dat je pakket de volgende dag wordt geleverd.
Kan ik bij Pure Africa op rekening bestellen?
Zakelijke klanten kunnen bij Pure Africa op rekening bestellen. Nadat je bent goedgekeurd als B2B klant kun je tijdens het afrekenen voor de optie op factuur 14 dagen kiezen.
Zo maken we het bestellen van koffie voor bedrijven gemakkelijk!
Betaal ik verzendkosten?
Tot een bedrag van €40,- betaal je verzendkosten. Daarboven is verzending gratis.
Het komt er dus op neer dat Pure Africa koffiebonen naar jouw kantoor gratis verzendt.
Microkredieten
In welke landen verstrekken jullie microkredieten?
Koffieboeren in Rwanda en Burundi hebben toegang tot onze microkredieten. Op dit moment verstrekken we microkredieten bij 7 coöperaties.
Het doel is om op korte termijn ook in Uganda microkredieten te gaan verstrekken aan boeren uit de Masaka regio in het zuiden. Dit is het gebied waar onze robusta koffies vandaan komen.
Welk bedrag zit er in het microkredieten fonds?
Op dit moment zit er ruim €500.000,- in het fonds voor microkredieten.
Wie beheert de microkredieten van Pure Africa?
Het kapitaal voor microkredieten wordt beheerd door de Pure Africa Foundation. Deze stichting wordt bestuurd door een onafhankelijk bestuur.
Omdat van het kapitaal van de Pure Africa Foundation elke euro naar microkredieten moet gaan, doet Pure Africa veel van de bezoeken aan koffieboeren. Deze bezoeken worden dus betaald door Pure Africa en niet door de stichting.
Waarom zijn microkredieten belangrijk voor koffieboeren?
We noemen het microkredieten maar eigenlijk zou je het ook zakelijke financiering voor koffieboeren kunnen noemen. De gemiddelde lening is ongeveer €1.000,-. Als je dat omrekent naar lokale waarde dan is dit een lening van 1,33 gemiddeld jaarsalaris. Een flinke investering dus.
Deze leningen worden afgesloten tegen 6% rente (zodat de bank haar kosten kan dekken). Als een boer bij een normale lokale bank een lening wil afsluiten dan kost dit tussen de 20% en 40% rente per jaar.
Met een lening van Pure Africa kunnen koffieboeren investeren in de lange termijn groei van hun onderneming. Daarom vinden wij het essentieel om deze leningen te verstrekken naast het betalen van een goede prijs. Want het zou toch zonde zijn als je goed betaalt voor een kilo koffie waarna boeren dit geld direct overhandigen aan de bank in de vorm van rente?
Hoe investeren koffieboeren met een microkrediet?
Het gaat vaak om simpele maar doeltreffende investeringen. Boeren kopen vaak land, koffiebomen of koeien. Dit zijn allemaal investeringen voor de lange termijn. Een koe zorgt voor organische mest voor de plantage. Tegelijk zorgen kalveren weer voor nieuwe inkomsten. Met de stijgende prijzen voor kunstmest zien we een toename van de interesse van boeren om te investeren in koeien.
Ook het aankopen van nieuw land is een lange termijn investering. Boeren planten hier nieuwe koffiebomen en vergroten zo voor de lange termijn hun inkomsten.
Vragen over Jura Professional koffiemachines
Welke Jura Professional koffiemachine heeft de grootste capaciteit?
De Jura GIGA X8c heeft de grootste capaciteit van alle Jura’s. Deze professionele koffiemachine is geschikt voor zo’n 200 koppen koffie per dag.
Wie voert het onderhoud op Jura koffiemachines uit?
Als je bij Pure Africa een Jura koffiemachine koopt of least regelen wij het onderhoud voor je. Dit doen we in samenwerking met de monteurs van Jura Professional.
Hoe snel wordt mijn Jura professional gerepareerd?
We doen altijd ons best om binnen 1 werkdag bij je te zijn. Dus als je op dinsdag om 10 uur een storing meldt dan zijn we er normaal gesproken op woensdag. Is je storing niet zo ernstig dat je geen koffie meer kunt drinken dan kan het één of twee dagen langer duren.
Kan ik een zakelijke koffiemachine van Jura leasen?
Jazeker! Een zakelijke koffiemachine van Jura kun je bij ons kopen en leasen. Voor de lease geldt een all-in tarief. Je betaalt een maandelijks bedrag voor het gebruik van de koffiemachine en het onderhoud. Je krijgt dus nooit extra facturen voor onderhoud. Je kunt alleen bij Pure Africa leasen als je ook de koffiebonen bij ons afneemt.
Bekijk hier alle Jura Professional koffiemachines.
Hebben Jura koffiemachines een vaste wateraansluiting?
Ja, van bijna elk model van Jura is er een versie met een vaste wateraansluiting. We komen de machine bij je op locatie installeren met een Jura monteur. Zo weet je zeker dat je koffiemachine perfect werkt. Recent zijn er vaste wateraansluiting versies geïntroduceerd van de Jura X10(c) en en de Jura X4(c).
Machines met een vaste wateraansluiting en een grote capaciteit zijn de Jura GIGA X3c en de Jura GIGA X8c.
De melk van mijn Jura schuimt niet meer op. Wat is er aan de hand?
Dit probleem kun je meestal oplossen met een grondige reiniging van alle Jura melksysteem onderdelen. Haal alle onderdelen uit elkaar en week ze in lauw water met Jura reinigingsmiddel. Na 10 minuten zet je de onderdelen weer in elkaar en kun je testen of het probleem is opgelost.
Heb je een al wat oudere machine? Dan kan het zijn dat het rubber van onderdelen opgerekt is waardoor de machine valse lucht aanzuigt. Als dit het geval is volstaat het meestal om een nieuwe set te bestellen voor het melksysteem dat bij jouw machine hoort.
welke reinigingstapetten moet ik gebruiken voor mijn Jura koffiemachine?
Voor de Jura koffiemachines bestaan er twee soorten reinigingstabletten die allebei dezelfde werking hebben. De reinigingstabletten van Jura en de Solute reinigingstabletten.
Vragen over Franke koffiemachines
Wat is het verschil tussen Franke Easy Clean en Franke Clean Master?
Bij koffiemachines met Franke Easy Clean (aanduiding EC) voeg je het reinigingsmiddel voor het melksysteem handmatig toe.
Beschik je over een Franke koffiemachine met Clean Master? Dan zit de fles met reinigingsmiddel in de melkkoeler en spoelt vanuit daar het melksysteem schoon. Hierdoor wordt het gemakkelijker om je Franke melksysteem te reinigen.
Wat is het verschil tussen de Franke A300, A400, A600 en A800?
Het korte antwoord is: de capaciteit van de Franke koffiemachine. Het assortiment van Franke begint bij de Franke A300, geschikt voor zo’n 80 koppen koffie per dag. Daarna komt de Franke A400 met een capaciteit van zo’n 100 consumpties per dag. Dan volgt de Franke A600, geschikt voor zo’n 135 consumpties per dag (of 40.000 koppen op jaarbasis). De Franke A800 heeft een capaciteit ook een capaciteit van zo’n 135 koppen per dag.
Het absolute topmodel van Franke is de A1000 met een capaciteit van 285 koppen per dag of 85.000 zettingen per jaar.

