Kan ik mijn producten retourneren?

Ja. Binnen 14 dagen kun je producten aan ons terugsturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag op je rekening teruggestort. Let op! We accepteren koffieverpakkingen alleen als ze ongeopend zijn. Na 14 dagen is volledige restitutie niet meer mogelijk. We proberen dan in goed overleg een oplossing te vinden.

Hoe retourneer ik een product?

Je kunt producten retourneren aan:

Pure Africa
Snipperlingsdijk 50, 7417 BK in Deventer

Vermeld de reden van je retour en je naam bij de retourzending. Wij zorgen voor de verdere afhandeling.

Wat kost de verzending?

De verzending van je aankopen in onze webwinkel kost €4,95. Bestel je meer dan 8 Kg koffie dan is verzending gratis.

Is afrekenen veilig?

Ja, je bestelt en rekent af in een met SSL beveiligde omgeving.

Hoe snel bezorgen jullie?

Als je op werkdagen voor 20.00 uur ‘s avonds bestelt heb je de volgende dag je bestelling in huis.

Hoe zit het met garantie?

Op onze koffie bieden wij een kwaliteitsgarantie. Heb je het idee dat de koffie niet helemaal goed is? Stuur de koffie dan aan ons terug. Als de koffie inderdaad afwijkt van de gebruikelijke kwaliteit krijg je van ons gratis een nieuwe zending.

Voor koffiemachines en andere producten geldt de garantietermijn van de leverancier. Dit is meestal een jaar. check voor de zekerheid de specifieke productinformatie.